新IT 新服务——信息技术中心信息化服务一览表 | |||
ITS（Information Technology Service）24小时服务电话：88816555 “北外通”卡务中心地址（简称卡务中心）：东校区信息楼（原电教楼）一层大厅； “北外通”卡务中心西校区分部（简称卡务中心西校区分部）：教职工活动中心（工会楼）一层棋牌室内。 | |||
业务名称 | 服务内容 | 联系方式 | 备注 |
有线网络 (教学科研办公区、学生宿舍区、教职工家属区) | 有线网络接入、维修、计费服务；教学科研办公区提供免费网络设备及小型室内室外网络布线施工服务；新建和改建楼宇的信息化布线方案咨询 | 24小时服务电话 88816555 | 有线网络和无线网络使用统一的认证账号和密码 |
无线网络(教学科研办公区、学生宿舍区)bfsu-wlan(电信服务)BFSU-iWLAN(学校服务) | 无线网络接入、维修、计费服务；教学科研办公区提供免费无线网络设备服务；学生宿舍区按照申请流程免费租用无线设备 | 24小时服务电话 88816555 | BFSU和BFSU Secure为无感知认证；BFSU web为portal认证方式。 |
机房管理、主机托管(学校东西校区数据中心、100余个楼宇分机房) | 提供机房光纤、布线、服务器主机托管、机房环境监控、UPS不间断电源、 精密空调、刀片、存储、服务器等硬件维护服务 | 24小时服务电话 88816555 | 逐步取消服务器硬件托管，提供虚拟机云服务方式部署服务器 |
网络基础信息服务 | 用户DNS域名解析、网站域名申请、服务器NTP时钟服务、VPN远程接入服务、虚拟服务器托管服务、二级网站群服务 | 88816546、 88816601 | 使用学校二级网站群模板的单位仅负责内容管理，网站模板不做个性化更改 |
网络安全服务 | 防火墙端口开放服务、校园网出口带宽、路由服务、入侵检测异常流量管理、网络病毒监控、认证计费问题、校园网IP地址分配、DHCP动态地址分配、Ipv6网络服务 | 88816579、 88816555 | 推荐各部门购买网络打印机，安装时需要先联系88816555，分配固定IP地址后才可正常使用 |
网络基础扩展业务 | 光缆铺设及楼宇网络规划、大型活动无线网络支持、会议或活动的现场网络视频直播、教育部视频会议系统、校内外远程视频教学网络支持 | 88816579、 88816555 | 学校室外及大中型布线业务外包，由使用单位申请经费来源，信息技术中心负责技术方案支持 |
手机信号增强服务 | 中国电信、中国联通、中国移动三家电信运营商校内手机信号增强线缆铺设规划、施工协调、基站建设、wifi管理 | 24小时服务电话 88816555 | 如果遇到手机信号不好的情况，请电话联系各电信服务商投诉，中国电信10000、中国联通10010、中国移动10086 |
账号和应用软件服务 | 校园人员统一编号、电子邮件申请账号审核、各部门业务系统数据同步、接口开发；数据中心数据库建设、数字北外校外通知审核 | 88816546 88816601 | 2015年主要推进学校数据标准制定、基础人员库建设、个人信息统一查询、教务、科研等信息系统对接 |
一卡通服务 | 用户开卡、补卡、补助发放、批量开卡、自助充值、自助查询、自助转账、自助缴纳宿舍电费网费等业务；pos机、门禁、圈存机等专网设备管理，与建设银行专网对接 | 88816602 | 自助设备提供多项自助服务，如挂失有网页、微信、圈存机、柜台等多项挂失方法 |
多媒体制作 | 学校各类新闻、课程、讲座、活动的视频拍摄及制作业务，各类多媒体资源的制作业务 | 88816253 | 各类活动现场录像需要预约 |
录音 | 教学、考试等各种音频制作 | 88816249 | 数字录音 |
教学资源 | 包括Blackboard、优教学等教学平台的管理与维护服务，对各类教学资源进行分类、编目、上传和维护 | 88816848 | |
语言实验室 | 信息楼22间听力教室 教学主楼5间听力教室 商学院楼5间听力教室 | 信息楼： 88816745 主楼： 88816572 西校区： 88816391 | 所有教室排课由教务处统一管理，信息技术中心负责设备技术支持, 由于周末及晚上各类活动集中，请在一网通办进行教室预约 |
信息楼礼堂 | 千人礼堂 | 88816378 | |
闭路电视 | 校内自主有线电视业务，包括8台卫星节目，覆盖教学、科研、办公、学生宿舍区、教职工家属区等 | 88816579、 88816555 | 家属区已实现歌华有线电视节目的接入及我校卫星电视节目的观看。若未配备机顶盒，则无法接收外语卫星节目。 |
网络电视IPTV | psipTV校内外语卫星电视节目在网络上提供服务；iTV6校外普通卫视频道通过IPv6网络播出 | 88816579 | tv.bfsu.edu.cn |
计算机维修 | 教学科研办公区域公用计算机及网络设备维修，不面向个人及家属区 | 88816555 | 在保修期内的设备，请及时与资产管理部门联系，由供货厂商负责维修。 |
服务投诉 业务协调 | 服务投诉及业务协调，中心综合办公室负责 | 杨红波 88816593 马朝鹏 88816554 | 请全面阐述投诉事件的详细情况，本中心将对严重的服务事故采取公开透明且严肃认真的处理措施。 |
