一卡通及卡务中心业务管理规定

第一条 办卡：卡务中心只针对部门办卡，由部门统一名单与卡务中心联系，提供EXCEL表，发送电子版至yikatong@bfsu.edu.cn。表中必须含姓名、性别、部门、身份证（护照）号、有效期，职能部门需提供学工号。办卡时间为三个工作日，如遇特殊时期如：毕业周、迎新周等根据情况而定。首次办卡，在职职工及统招生免费，其他人员需缴纳30元卡押金。

第二条 挂失：如遇用户不慎将一卡通丢失，可通过柜台挂失、电话88816543语音挂失、校内访问card.bfsu.edu.cn校园内网挂失、校内自助设备。挂失需要一卡通账号（学工号）和卡密码。

第三条 补卡：如用户丢卡后没有找到，需要补办一张新卡。补卡需要提供持卡人学生证、工作证，如集体班的学员需提交加盖公章的部门证明。统招生及合作办学学生可在卡务中心门口的自助补卡机补卡。补卡费用为30元，刚补的新卡没有金额，需充值后方可使用，原卡余额自挂失后48小时后，自行前往自助设备点领取原卡余额按钮领取。

第四条 退卡：用户使用完一卡通，需要办理一卡通退卡，需提供本人有效证件。校内统招生及合作办学学生提供校内加盖各部门公章的转单。培训学院等办理匿名一卡通的部门，需由部门统一收卡，并与卡务中心确定退卡事宜。如用户丢失一卡通，需要直接退卡，需挂失48小时后才可办理退卡业务。

第五条 延期：如果用户一卡通超过办卡时的有效期，可持部门开具的加盖公章的证明及身份证前往卡务中心办理延期手续。统招生毕业时可办理毕业延期，在毕业周在卡务中心缴纳30元延期费，一卡通可使用至同年九月底，请毕业生在九月底前办理退卡手续，30元延期费可退。如超过同年十月后，余额及延期费都将无法退还。

第六条 取卡内余额（仅对校内教职员工）：如果您卡内余额超过一万元，申请提出现金，需要本人持有效证件在卡务中心登记，我们将去财务申请拨款，五个工作日内，可持一卡通到卡务中心领取现金（2017年后将转至个人银行卡）。

第七条 补助：卡务中心每月10日至20日给各单位打补助，如部门需要给员工饭补，请在期限内到卡务中心提供转账单（支票）及纸质版名单，并发送电子版（Excel）至yikatong@bfsu.edu.cn。提供的名单必须包含姓名、一卡通账号及补助金额，且每人每月不能超800元，如需要给学生发放必须有学生处审批盖章。转账单请注明从XXXX账号支付金额。

第八条 办理家属卡：校内员工如住在校内，家里需要办理家属卡，需持校内有效证件（工作证或带照片的一卡通）和家属的身份证来卡务中心办理，一位员工仅能办理一张家属卡。

第九条 一卡通权限：一卡通基本功能为食堂吃饭、打水、洗澡及校内消费。如需要使用图书馆、体育馆校内价格等，需职能部门（研究生处、教务处、人事处、学生处）出具加盖公章证明，如系里项目需系里出具盖公章证明并图书馆或体育馆等部门签字盖章后方可使用。

第十条 办理校园网络：由院系或部门提供资料发送电子版（Excel）至yikatong@bfsu.edu.cn。表中必须含姓名、性别、部门、身份证（护照）号、有效期。办理时间为三个工作日，如遇特殊时期如：毕业周、迎新周等根据情况而定。

第十一条 校园网络资费：校园网分为办公区、宿舍区及家属区三个区域。办公区网络：教职员工办公区域免费。宿舍区网络：统招生免除开户费，30元/月。培训生、留学生40元开户费，60元/月。专家楼及校外人员40元开户费，90元/月。家属区网络：有院系加盖公章证明的，学校安排住在家属区的学生，免除开户费，30元/月。校内人员20元开户费，60元/月、660元/年。校外人员20元开户费，90元/月、990元/年。

第十二条 校园网销户：用户不在使用校园网，可持本人证件前往卡务中心办理注销宿舍网业务，可退账户内余额。开户费不退，包月生成的天数不退，包年生成天数按照11个月减去使用月份，按照60/月退费。

第十三条 申请邮箱：正式统招生及教工，可在mail.bfsu.edu.cn直接申请注册，合同工及其他人员需提供加盖公章的申请证明，三个工作日后即可使用。

第十四条 修改密码：卡务中心可以给用户重置一卡通密码、邮箱密码、数北与上网密码等。需要用户持本人证件，在卡务中心柜台处理。

第十五条 用户（学生宿舍）端口故障问题报修，工程师将在24小时内会与用户联系上门维修，如遇端口、交换机等需与公司联系的问题将尽快维修，特殊时期如：毕业周、迎新周及节假日等根据情况将延期处理。

第十六条 办公区网络问题及打印机共享设置应在第一时间上门维修及调试，以保证老师的正常办公。

第十七条 报修咨询电话88816555工程师将24小时接听，8:00至20:00电话无法解决将上门维修，20:00至8:00将电话指导解决问题，电话无法解决做好登记次日维修。

第十八条 无线AP租赁：统招生签署租用协议后留存本人身份证复印件并出示一卡通原件免费租用；合作办学学生或留学生则需留存有效证件（身份证或护照）复印件及缴纳300元押金后签署协议租用。无线AP设备如人为损坏或遗失需按成本价赔偿（Aruba RAP-3设备800元/个）；教职工办公区域签署协议后免费租用。

第十九条 家属区网络入户及布线在卡务中心登记后，网络工程师将联系布线公司尽快上门，用户自费需缴纳布线费用（3元米）。

第二十条 卡务中心网线：3米售价15元/根，5米售价20元/根。学生需按价购买；教职工办公区如需使用，登记并本人签字后免费领取网线即可。

第二十一条 值班人员每日登录“IT运维管理系统”，查看网络监控拓扑图、查看终端设备监控图、查看系统运行监控图。及时解决有问题楼宇的核心设备或接入设备，如遇严重问题及时上报负责人并配合负责人或后台工程师解决问题。

第二十二条 值班人员每日查看核心网络机房空调设备的工作状况，检查服务器等网络设备和UPS设备是否运行正常，消除安全隐患。